หากเป็นสมาชิกอยู่แล้วให้กรอกรายละเอียดเพื่อเข้าสู่ระบบ

1. กรอกชื่อผู้ใช้งาน
2. กรอกรหัสผ่าน
3. ถ้าต้องการให้เว็บจำชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบครั้งต่อไปให้ติ๊กที่ ‘Remember Me’
4. และกดปุ่ม ‘ลงชื่อเข้าใช้
5. หากลืมรหัสผ่านให้กด ‘ลืมรหัสผ่าน?’
6. แต่หากยังไม่ได้เป็นสมาชิกให้กด ‘สมัครสมาชิก’

หากท่านลืมรหัสผ่าน

1. ให้ท่านกด “ลืมหรัสผ่าน”
2. เมื่อกดให้กรอกอีเมลในช่องกรอกและกด “Send”
3. จากนั้นกรอกอีเมลของท่าน เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

หากท่านต้องการสมัครสมาชิก

        1. กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนให้ครบถ้วน เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จเเล้ว ระบบจะส่งการยืนยันการสมัครสมาชิกไปยังอีเมลของท่าน

        2. กดยืนย้นการสมัครเป็นสมาชิกผ่านทางอีเมล์เพื่อรับ OTP ทางหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

3. กรอกหมายเลข OTP ที่ได้รับทาง SMS เพื่อเข้าสู่ระบบและเริ่มต้นใช้งาน

1. เมื่อท่านเข้าสู่ระบบแล้ว จากนั้นกดเลือกเมนูชื่อผู้ใช้งานตรงมุมบนขวามือ จากนั้นกดเลือก “ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้” ตามภาพ

2.ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลการติดต่อ รหัสผ่านสำหรับใช้เข้าสู่ระบบเเละรูปโปรไฟล์ได้ เมื่อแก้ไขข้อมูลเรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม “บันทึก”  (ไม่สามารถแก้ไขรหัสลูกค้า และชื่อผู้ใช้งานได้)ลูกค้า

3.สามารถลงทะเบียนรหัสย่อยไว้ได้ โดยกรอกข้อมูล และกดปุ่ม “บันทึก” สามารถเพิ่มรหัสย่อยได้หลายรายการ โดยทำซ้ำตามขั้นตอนเดิม

1. กดเลือกเมนูข้อความ และเลือกประเภทการติดต่อพนักงาน จากนั้น สามารถพิมพ์ข้อความหรือแนบไฟล์รูปต่างๆเพื่อใช้ในการติดต่อพนักงานได้ตามปกติ

1. เข้าสู่ระบบตามปกติ นำลิงค์สินค้าที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ วางในช่อง “วางลิงค์เพื่อค้นหาสินค้า” และ กด “ค้นหา”

2.จากนั้น จะมีสินค้าแสดงขึ้นมาให้ลูกค้าเลือกสั่งซื้อ โดยระบุจำนวนที่ต้องการซื้อ แล้วกดปุ่ม “เพิ่มลงตะกร้าสินค้า” ทีละสีหรือแบบ จนครบตามที่ต้องการ สินค้าที่เลือกจะแสดงในตะกร้าสินค้าทางด้านขวา

3.หากต้องการสั่งซื้อสินค้าอื่นเพิ่ม ให้ทำซ้ำตามขั้นตอน กรณีที่ราคาสินค้าในระบบไม่ตรงกับหน้าเว็บจีน ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ตามปกติ เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบและแก้ไขราคาให้ถูกต้อง และสรุปยอดให้ลูกค้าก่อนทำการชำระเงิน

4.สินค้าที่เพิ่มลงตะกร้าสินค้าไว้แล้ว ลูกค้าสามารถกดเพิ่ม-ลดจำนวน หรือลบสินค้าออกได้

5.ลูกค้าสามารถเลือกสั่งซื้อสินค้าบางรายการในตะกร้าสินค้า หรือเลือกสินค้าทั้งหมด

6.จากนั้นกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า”

7.ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อ

            – สามารถเลือกใช้บริการพิเศษ เช็คสินค้าก่อนส่งมาไทย / ตีลังไม้ / ห่อสินค้าใหม่ ที่ต้องการได้ ซึ่งจะมีค่าบริการเพิ่ม (การใช้บริการพิเศษจะเป็นการใช้กับสินค้าทั้งหมดในร้านนี้)

            – ลูกค้าสามารถใส่ข้อความช่วยจำ และหมายเหตุ สำหรับการสั่งซื้อนี้ได้

8.เลือกประเภทการขนส่งทางรถ หรือทางเรือ

9.กดทำเครื่องหมายยอมรับเงื่อนไข จากนั้นกดปุ่ม “ยืนยันออกบิลสั่งซื้อสินค้า” จากนั้นลูกค้ารอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ แก้ไข และสรุปยอดใบสั่งซื้อ ระบบจะมีอีเมลส่งแจ้งเตือนให้เข้ามาตรวจสอบออเดอร์นั้นๆในระบบ

” กรณีที่ลูกค้าได้รับเลขพัสดุจากร้านค้าแล้ว ลูกค้าสามารถเพิ่มเลขพัสดุเข้าระบบด้วยตนเอง เพื่อแสดงความเป็นเจ้าของและป้องกันการตกหล่นในกรณีที่ร้านไม่ได้จ่าหน้าห่อมาเป็นรหัสลูกค้า “

1. ไปที่เมนู “รหัสพัสดุ” จากนั้นกดปุ่ม “เพิ่มรายการใหม่”

2.ใส่รายละเอียดของพัสดุ ได้แก่

     – รหัสย่อย : ลูกค้าสามารถระบุได้ว่าพัสดุนี้เป็นของลูกค้าย่อยรายใด  (ลูกค้าสามารถบันทึกลูกค้าย่อย ในส่วนของ “การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว”)

     – รหัสพัสดุ : ใส่ตัวเลขหรือตัวอักษรติดกัน ไม่ต้องเว้นช่องว่าง

     – วลีช่วยจำ : ลูกค้าสามารถพิมพ์ข้อความช่วยจำได้ว่าสินค้านี้เป็นอะไร

     – ประเภทขนส่ง : เลือกประเภทขนส่ง ที่มีการเขียนจ่าหน้าจากร้านค้า

     – เช็คสินค้า – ตีลังไม้ : หากเลือกเปิดใช้งาน จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

3.จากนั้นกดปุ่ม “บันทึก”

ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดของพัสดุได้ เช่น ล็อตสินค้า, วันที่เข้าโกดังจีน, วันที่ออกจากโกดังจีน, วันที่สินค้าถึงโกดังไทย, วันที่จัดส่งสินค้าเมื่อสินค้าเข้าโกดังไทย จะแสดงการแจ้งเตือน ถึงไทย ที่แถบการแจ้งเตือน

1. เข้าสู่ระบบตามปกติ เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว กดเลือกเมนูเช็คสถานะและแจ้งส่งของ ลูกค้าสามารถเช็คสถานะสินค้าที่เข้าโกดังจีน ออกจากโกดังจีน และสินค้าที่สถานะถึงไทยได้จากหัวข้อนี้

2. สินค้ารายการไหนที่ถึงไทยแล้วจะมีช่องด้านหน้าให้ลูกค้าติ๊กเพื่อออกบิลชำระเงินแจ้งส่งของได้ ลูกค้าสามารถนับวันที่สินค้าจะถึงไทยได้คร่าวๆโดยนับหลังจากวันที่ของออกจากโกดังจีนได้ดังนี้

– ประเภทสินค้าทั่วไปและมอก.ส่งทางรถ ใช้เวลาหลังจากขึ้นตู้ประมาณ 5-7 วัน

– ประเภทสินค้าทั่วไปและมอก.ส่งทางรถ ใช้เวลาหลังจากขึ้นตู้ประมาณ 15-20 วัน

(ทั้งนี้ หากสินค้าถึงไทยแล้วจะมีแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวสินค้าให้ทางอีเมล) เมื่อเลือกสินค้าที่ต้องการชำระแล้ว กดปุ่มสร้างใบชำระค่าสินค้า

3. เมื่อกดปุ่มสร้างใบชำระค่าสินค้าแล้ว ให้กรอกข้อมูลที่ต้องการให้จัดส่งไปยังลูกค้าอย่างละเอียด

     3.1 ใช่ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ที่จะให้เราจัดส่งให้ถูกต้อง โดยเฉพาะเมื่อเลือกเป็นขนส่งเอกชน ต้องเป็นเบอร์ที่ติดต่อได้เท่านั้น ใส่เบอร์โทรสำรองด้วย(หากมี) เพราะหากขนส่งติดต่อลูกค้าไม่ได้ อาจไม่ส่งสินค้าให้และลูกค้าอาจต้องไปรับเอง หรืออาจตีกลับสินค้ามายังโกดังไทย และหากต้องส่งใหม่ ทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเอง

     3.2 เลือกประเภทการจัดส่ง ค่าบริการที่ลูกค้าจะต้องชำระไม่เท่ากัน

– รับสินค้าเองได้ที่โกดัง (ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)

– ให้บริษัทจัดส่งโดยตรงถึงบ้านลูกค้าภายในเขตกรุงเทพ ราคาเริ่มต้น700 บาท (ต้องจองคิวล่วงหน้า โดยสามารถติดต่อในช่องข้อความติดต่อพนักงาน)

– ใช้ขนส่งเอกชนหรือไปรษณีย์ ในการจัดส่ง

ในกรณีให้จัดส่งต่อไปบ้านลูกค้าโดยใช้ขนส่งเอกชน ไปรษณีย์ จะมีค่าใช้จ่ายดังนี้

– ค่าแพ็คสินค้าจากโกดังไทย ราคา50บาท ไม่จำกัดจำนวนชิ้น

– ค่ารถออกไปส่งของตามขนส่งที่ลูกค้าเลือกมา ราคา50บาท ไม่จำกัดจำนวนชิ้น

– ค่าขนส่งเอกชนหรือไปรษณีย์ หากเป็นขนส่งที่เก็บเงินต้นทาง ระบบจะหักยอดคร่าวๆออก จากสมุดบัญชีระบบของลูกค้า หากค่าขนส่งตามบิลจริง น้อยกว่ายอดที่หัก ทางเราจะคืนเข้า ระบบให้ลูกค้า แต่หากมากกว่ายอดที่หักไป ก็จะเก็บเพิ่มจากระบบลูกค้าเช่นกัน

     3.3 เลือกชื่อผู้ส่ง

– sangcargo จัดส่งในนามบริษัท ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

– การกรอกผู้ส่งเองจะถูกคิดค่าบริการ 30บาท

     3.4 หากมียอดเงินในระบบไม่พอสำหรับยอดที่ต้องชำระ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อน จากนั้นกดบันทึกรายการ

4. จากนั้น รายการชำระเงินที่ลูกค้าแจ้งส่งของแล้วจะไปอยู่ใน รายการส่งออกสินค้า จบขั้นตอนการชำระเงินและแจ้งส่งของค่ะ

ในกรณีให้เราจัดส่งให้ หากชำระเงินก่อน12.00น. ทางเราจะทำการจัดส่งภายในวันที่ลูกค้าออกบิลชำระเงิน แต่หากชำระเงินหลัง 12.00 น. จะถูกจัดส่งในวันถัดไป (หยุดวันอาทิตย์) และทางเราจะคีย์เลขพัสดุการจัดส่งของในประเทศให้ลูกค้าในรายการส่งออกสินค้า หลังจากที่รถบริษัทส่งของเสร็จเรียบร้อย (ในช่วงเย็นของวันที่ส่ง)

ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบเพื่อไว้ใช้ในการชำระค่าสินค้าและบริการในระบบที่เมนู  “สมุดบัญชี > สมุดบัญชีของฉัน”

1.กดที่ปุ่ม “แจ้งเติมเงิน” เพื่อทำรายการ 

2.ลูกค้าต้องโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารตามที่แสดงในตัวเลือกก่อน จากนั้นจึงทำรายการแจ้งเติมเงิน โดยกรอกวันที่โอนเงิน เวลาโอน และจำนวนเงินที่โอน ให้ถูกต้อง พร้อมทั้งแนบไฟล์หลักฐานการโอนเงิน เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ จากนั้นกดปุ่ม “บันทึก”

3.หลังจากบันทึกรายการแล้ว ต้องรอทางบริษัทตรวจสอบและอนุมัติยอดเงินเข้าระบบก่อน จากนั้นลูกค้าจึงจะสามารถใช้เงินในการชำระค่าสินค้าและบริการในระบบได้

1. เข้าสู่ระบบ กดเลือกเมนู “โอนเงินไปจีน” และกดเพิ่มรายการใหม่

2. กรอกรายละเอียดดังนี้

– กรอกข้อมูลเลขบัญชีธนาคารจีนที่ต้องการโอนเงิน หรือจะแนบเป็นไฟล์ภาพก็ได้เช่นกัน

– ใส่ยอดเงินหยวนที่ต้องการโอน

– กด บันทึกรายการ (ลูกค้าต้องมีเงินในระบบพอชำระที่จะทำรายการได้ หากไม่มีเงินในระบบหรือมีไม่พอ ให้เติมเงินเข้าระบบก่อน)

3.กดปุ่ม “บันทึก”

*ลูกค้าต้องมีเงินในระบบพอที่จะทำรายการได้ หากมีเงินในระบบไม่พอ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อนทำรายการ จากนั้นรอการตรวจสอบและดำเนินการจากบริษัท เมื่อบริษัทโอนเงินเรียบร้อยแล้วจะบันทึกหลักฐานการโอนเงินไปธนาคารจีนไว้ในระบบ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการดำเนินการได้ในส่วนนี้

1. เข้าสู่ระบบ กดเลือกเมนูเติมเงินอลีเพล และกดเพิ่มรายการใหม่ 

2. ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดบัญชีอลีเพลที่ต้องการโอนเงินหรือเติมเงิน

– ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดอลีเพลที่ต้องการโอนเงิน ไม่จำเป็นต้องกรอกครบทุกช่อง สามารถกรอกเฉพาะเลขบัญชีอลีเพลกับชื่อได้

– ใส่ยอดเงินหยวนที่ต้องการโอน

– กดบันทึกรายการ (การกดบันทึกรายการผ่าน ต้องมีเงินในระบบพอที่จะตัดยอดที่ลูกค้าต้องการทำรายการ หากไม่มีเงินในระบบ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อน)

3.กดปุ่ม “บันทึก”

*ลูกค้าต้องมีเงินในระบบพอที่จะทำรายการได้ หากมีเงินในระบบไม่พอ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อนทำรายการ จากนั้นรอการตรวจสอบและดำเนินการจากบริษัท เมื่อบริษัทเติมเงินเรียบร้อยแล้วจะบันทึกหลักฐานการเติมเงินไว้ในระบบ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการดำเนินการได้

1. เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบ  เข้าเมนูแจ้งสินค้าไม่ได้ จากนั้นกดเพิ่มรายการใหม่

2. จากนั้นให้แจ้งข้อมูลสินค้าที่ได้รับไม่ครบ โดยระบุเป็นรายละเอียดดังนี้

– รายการสั่งซื้อ : ให้ใส่ ORD-เลขออเดอร์ ตามภาพ

– รายละเอียด : เขียนรายละเอียดสินค้าที่ได้รับไม่ครบให้ถูกต้อง เช่น 

        1.สั่ง 50 ชิ้น ได้รับ 48 ชิ้น ขาดสีชมพู 2ชิ้น ต้องคืนเงิน 20 หยวน

        2. ไม่ได้รับสินค้า เสื้อสีแดง ไซส์L ต้องคืนเงิน 50 หยวน

        3. สั่งเสื้อสีแดงและสีฟ้า อย่างละ 5 ตัว ไม่ได้รับสีแดง2ตัว สีฟ้า1ตัว รวมคืนเงิน 60 หยวน

– ใส่ยอดเงินรวมทั้งหมดที่ร้านต้องคืน หน่วยเป็นหยวน

– แนบรูปสินค้าที่ได้รับ รวมทั้งภาพกล่อง ภาพหน้ากล่อง หรือเอกสารแสดงจำนวนสินค้าใดๆที่ร้านแนบมาในกล่อง (ถ้ามี)

* กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของเลขที่ออเดอร์ เขียนรายละเอียดสินค้าที่ได้รับไม่ครบและยอดเงินที่ต้องคืนให้ถูกต้องก่อนกดบันทึก เพื่อความรวดเร็วในการติดต่อสอบถามร้านค้า

** ทางบริษัทจะทำการคืนเงินเข้าระบบให้ เมื่อร้านมีการคืนเงินมาแล้วเท่านั้น รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถตรวจสอบได้จากขอบเขตความรับผิดชอบของทางบริษัท

1. มาที่เมนู “ฝากจ่ายเงินเถาเป่า” จากนั้น กดเพิ่มรายการใหม่

2. กรอกรายละเอียดดังนี้

     – เลือกประเภทการฝากจ่าย และกรอกรายละเอียดบัญชีเถาเป่า

     – กรอกข้อมูลการฝากจ่ายให้ครบถ้วน สามารถฝากจ่ายได้หลายยอด โดยกด + เพื่อเพิ่มรายการ

3.กดปุ่ม “บันทึก”

*ลูกค้าต้องมีเงินในระบบพอที่จะทำรายการได้ หากมีเงินในระบบไม่พอ ลูกค้าต้องเติมเงินเข้าระบบก่อนทำรายการ

จากนั้นรอการตรวจสอบและดำเนินการจากบริษัท เมื่อบริษัทดำเนินการจ่ายเงินให้เรียบร้อยแล้ว จะบันทึกหลักฐานการจ่ายเงินไว้ในระบบ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการดำเนินการได้

1. กดเลือกเมนู สมุดบัญชี ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดเงินเข้า-ออกในระบบได้จากสมุดบัญชี อีกทั้งยังสามารถถอนยอดเงินจากสมุดบัญชี โอนเข้าไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าได้

2.ระบบจะะเเสดงประวัติการทำรายการ จรายการเงินเข้า-ออกในระบบ และยอดเงินคงเหลือ

1. เข้าเมนูรายการแต้ม > รายการสะสมเเต้ม จากนั้นระบบจะแสดงรายการแต้มที่ลูกค้าได้สะสมไว้ ซึ่งรายการแต้มเหล่านี้ จะได้มาจากค่าขนส่งจากจีนสะสมไว้เป็นแต้มทุกครั้งที่มีการชำระเงินของลูกค้า

2. ลูกค้าสามารถแลกแต้มสะสมเหล่านี้ไว้ใช้เป็นเงินสำหรับชำระค่าบริการต่างๆในระบบได้ โดยลูกค้าสามารถกดปุ่มแลกแต้มสะสมได้เลย จากนั้นกรอกจำนวน แต้มที่ต้องการแลกและกดยืนยัน เมื่อทางเรากดตรวจสอบและอนุมัติแล้ว ก็จะมียอดเงินเข้าระบบ และลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินจากสมุดบัญชีระบบได้เลย

1. เข้าเมนูรายการสินค้าไม่มีเจ้าของ หากพบว่าของชิ้นใดเป็นสินค้าที่ลูกค้าได้สั่งมา กดที่ปุ่มจัดการของสินค้าชิ้นนั้น

2.ใส่รูปภาพหลักฐานที่แสดงว่าลูกค้าเป็นเจ้าของสินค้า (สามารถใส่ได้หลายรูป)

3.กดปุ่ม “บันทึก”  สินค้าที่ลูกค้าแจ้งความเป็นเจ้าของ จะแสดงสถานะเป็นรอตรวจสอบ 

สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากร้านเอง ลูกค้าต้องให้ร้านทำการจ่าหน้าชื่อผู้รับแยกตามประเภทสินค้าที่ลูกค้าสั่งมา ดังนี้

1. กรณีต้องการส่งทางรถ

1.1 สินค้าประเภท ทั่วไป ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -A เช่นAA0123-A

1.2 สินค้าประเภท มอก. ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -D เช่นAA0123-D

2. กรณีต้องการส่งทางเรือ

2.1 สินค้าประเภท ทั่วไป ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -ASEA เช่นAA0123-ASEA

2.2 สินค้าประเภท มอก. ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -DSEA เช่นAA0123-DSEA

3. สินค้าพิเศษ

3.1 สินค้าประเภท ลิขสิทธิ์ ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -X เช่นAA0123-X

3.2 สินค้าประเภทควบคุมพิเศษ ให้จ่าหน้าชื่อผู้รับเป็นรหัสลูกค้าตามด้วย -H เช่นAA0123-H

4. กรณีต้องการสั่งตีลังไม้หรือสั่งเช็คสินค้า(QC) ให้จ่าหน้าตามปกติก่อน จากนั้นตามด้วย

4.1 ตีลังไม้ -B เช่น AA0123-AB หมายถึง สินค้าทั่วไปส่งทางรถและสั่งตีลัง

4.2 สั่งเช็คสินค้า(QC) AA0123-AQC หมายถึง สินค้าทั่วไปส่งทางรถและสั่งเช็คสินค้า

* ทั้งนี้การสั่งตีลังและเช็คสินค้ามีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เริ่มต้นที่150บาท

** ลูกค้าสามารถเช็คประเภทสินค้าเพิ่มเติมได้ที่เมนูแดชบอร์ดในระบบ ตามภาพด้านล่างค่ะ